王 爍 楊 ?!≮w小劍
你該知道多少
離2000年只剩下十幾天,所有人都在等待??隙ㄓ幸恍┤嗽谇ъ箤⑼ㄏy眠。他們在靜候一個注定要來卻不知將怎樣到來的不速之客——“千年蟲”。
11月初,美國政府公布了一份最新報告,認為政府機構及關鍵行業(yè)的千年蟲問題“99%以上已經解決”,最大的風險可能是“外來禍水”;而此前,按美國中央情報局和國務院的指稱,所謂“外來禍水”,主要包括俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭、中國、印度尼西亞。
國內媒體轉載過這些消息,但有關中國的部分有意無意地被隱去了,報端都是讓人踏實的消息——銀行系統完成測試,電力系統完成測試,民航……電信……一句話,“千年蟲大致抓住啦!”
盡管如此,一系列應急計劃還是在準備;各行業(yè)、各企業(yè)、各機構各有各的復雜程序,不過大致思路是一致的:如果千年蟲發(fā)作導致系統失靈,那么就采用備份系統,或者改用手工操作,再或者把計算機的內部時鐘倒撥上一二十年,或者把這些都用上……
沒有人真正確實知道千年之交最終會發(fā)生什么。問題是,到底要不要告訴老百姓些什么呢?
“手邊要有足夠的電池,有手電筒,有收音機——如果大規(guī)模停電,收音機是惟一能接收信息的裝置;最好不要在2000年1月1日零時給親朋好友打電話拜年,過多的電話會使正忙于對付千年蟲的電信系統癱瘓;提前打出一份股票交易的書面交割單,但是不要從銀行提取大量現金,以免成為賊匪的對象;沒有必要囤積大量的食品;如果打算外出旅游,先搞清楚目的地千年蟲問題解決得如何?!边@是香港特區(qū)政府上月初正式散發(fā)的有關小冊子的主要忠告。實際上,那里被公認為是全球解決千年蟲最成功的地區(qū)之一。但是,香港特區(qū)政府仍認為,雖然千年蟲大規(guī)模發(fā)作的可能性很小,讓市民們知道在千年蟲來襲的情況下如何處置仍然非常重要。
韓國政府也在上個月發(fā)布“安民告示”:在千年之交請儲存數日的生活用品。商家們于是發(fā)現了機會,一種能讓四口之家過上10天的“千年蟲套件”應運而生——包括10公斤大米、礦泉水、天然氣罐、金槍魚罐頭和火腿。
但是,中國治理千年蟲的人們不準備效法,因為總的口徑是“內緊外松”?!叭绻愠鲆粋€公告,告訴老百姓可以考慮適當持有一點現金,那么反應可能是到銀行去擠兌;如果告訴老百姓可以考慮準備一點生活用品,那么反應可能是到商店搶購?!北本┦杏嬎銠C2000年問題專家組組長倪光南說,“所以,這種事情別人(指香港、韓國)要做是他們的事,我們是不能做的。”
從12月1日起,一場政府牽頭的對于千年蟲問題的全國性宣傳終于揭幕??墒牵习傩杖匀徊粫玫健爸改稀?。上面仍然是這樣的“口徑”:“我們要宣傳‘技術問題,要說‘2000年問題很重要,大家要努力,要拼命干,不然可能要出大問題。不會說老百姓應該做什么。”
千年蟲就要來了,而老百姓應該知道什么?
“問題比我們最初想象的嚴重”
銀行業(yè)可能是中國千年蟲問題解決得最好的行業(yè)之一。
6月、7月和9月,他們分別進行了3次全行業(yè)停業(yè)測試,“治蟲”投資達到100億元人民幣。中國人民銀行解決計算機2000年問題領導小組副組長陳靜透露,其中近70%用于“全面更新換代”計算機系統設備以及應用軟件,工商銀行和中國銀行兩個大頭分別包攬了30億元和20億元。
央行已在11月8日宣布銀行系統計算機2000年問題解決方案“基本就緒”,但陳靜并不輕松。近兩個月,銀行系統全面展開應急計劃的完善和有關人員的培訓演練,包括建立過渡期的應急指揮機制。
沒有人敢保證最終什么問題也不會出。6月間,第一次測試時,東北某城市銀行的通信系統全部中斷,事態(tài)可謂嚴重。而在一份“中國銀行業(yè)解決計算機2000年問題情況報告”中,這一事故僅被描述成“個別網點自有的通信設備如路由器出現問題,導致通信中斷”。陳靜承認,“2000年問題比我們最初想象的要嚴重”。中國的銀行業(yè)是計算機和通訊網絡的最大用戶之一,包括大型計算機700套以上,小型計算機6000套以上,計算機系列機、服務器50萬套以上,還有2萬多套自動提款機、十幾萬套POS機??梢哉f,千年蟲的藏身地形相當復雜。在最近的一次測試結束后,發(fā)現許多大的系統雖無問題,但大系統里面的小系統如藏隱患,則很難測試出來。據稱已經發(fā)現300套計算機有這樣的問題。
有鑒于此,銀行系統已將年度結算日期由以往的12月31日提前至12月30日;央行已向國務院提交報告,請求將1999年12月31日增加為公共假期,以便在這一天“全系統停業(yè)”,為應對緊急情況留有充裕時間;其他能夠由自己作主的準備業(yè)已基本到位——下發(fā)算盤、印制手工填寫的票據,等等。
最大的擔心是老百姓害怕千年蟲而到銀行擠提。央行的對策與各國都是一樣的——增發(fā)鈔票。據悉,美國政府為此增發(fā)了50億美元的鈔票?!爸袊疀]有對外公布特地印了多少鈔票,一句話——足夠。”陳靜說。
跨越千年的天空
千禧之夜,約翰·理查森一定會仰望夜空。作為國際民用航空組織負責亞太空中交通管理的官員,他的職責之一是確保本地區(qū)航班、機場和空中交通管制系統不受千年蟲的打擊。與此同時,中國民航總局直屬的9家航空公司的總經理也一定正在空中。他們已經向民航總局承諾,將乘坐本公司航班經歷“跨千年飛行”;中國國際航空公司的正副總裁均準備親自駕機。據民航總局統計,將要度過這一忐忑時刻的國內航班有300多架次,國際航線有十多架次。
“如果飛機在空中,而雷達突然失效,應急處置辦法就是恢復到程序管制,也就是過去沒有雷達時的管制辦法。飛行員通過通訊設備實時報告自己的坐標,由管制員來協調各種飛機的飛行速度和方向。就像你在開車,可能只能看見前方一小段路,但看不見前面是否有車,而你隨時告訴我你的坐標,聽我來指揮你的方向和速度?!?
中國民用航空管理總局信息辦2000年問題負責人呂宗平對記者描述了應急計劃。10月15日在沈陽桃仙機場就進行了這樣一次演練。12個項目模擬了千年蟲發(fā)作后的12種系統失效狀態(tài)下的應急操作。呂宗平說“取得了成功”。
“如果通訊系統也出問題了呢?”回答是“當然還有應急計劃的應急計劃,只是這次沒有派上用場。”
11月18日,中韓兩國民航合作還完成了一次模擬“跨千年飛行”,這在全球也是首次。當日深夜22時20分和22時50分,中國國際航空公司與韓亞航空公司兩架班機分別從北京首都機場和漢城金浦機場對開,機上所有與時間有關的儀表設備,都人為地調到了1999年12月31日的相應時間。此次演練航線沿途的青島、大連和北京等地的民航空管局,及首都國際機場雷達應急指揮中心系統的“阿萊尼亞”數據處理機,也調整到同一過渡時。模擬飛行的結果是“一切正?!?。
盡管如此,審慎的觀察家還是覺得中國民航系統解決千年蟲問題的預算太小。若按美國著名投資銀行摩根士丹利公司所信賴的標準,“你花的錢越多,你的飛機就越安全”,他們對亞太地區(qū)三大航空公司——新加坡航空、香港國泰航空、澳大利亞的Qantas航空公司深具信心;同樣基于這個原因,他們對中國的東方航空和南方航空的比較小的“除蟲”預算表示擔心。據美國《華爾街日報》11月初的報道,東方航空的除蟲預算只有620萬元人民幣,相當于Qantas航空的1%。
實際上,據呂宗平的估計,全國民航系統用于除蟲的經費總計是5億元左右。這一數字還不及Qantas航空一家的開銷。
還有令人不安的事。11月11日,歐洲最大的貨運處理機構Panalpina發(fā)布了10月對全球機場千年蟲問題的研究報告。報告把中國的深圳機場打上黃色標記——在Panalpina的標準中,這意味著中度危險——“有進展但未就緒”。專家還對浙江航空、聯合航空、西南航空、四川航空、西北航空、新疆航空等公司使用的俄羅斯制造的飛機表示關注。“俄羅斯在有關千年蟲信息披露的問題上很不積極?!币晃粚<艺f。
盡管如此,中國民航對于解決2000年問題自信滿滿,其商務系統已開始為旅客提供2000年的訂票服務。呂宗平對記者說,中國各航空公司所有的航空器共有900多架(其中民用客機500多架),300多架存在2000年問題,目前已全部解決。
不過,為防患于未然,民航總局還是決定,在千年過渡期內,班機起降間隔將由現在的10分鐘延長到15分鐘。
“地鐵不會停——你相信就是了!”
“地鐵不會?!阆嘈啪褪橇?!一停,北京市的交通就癱了?!备咧境嬖V記者。
這位北京市計算機2000年問題辦公室總工程師強調,作為高風險行業(yè),地鐵原本就有一套完整的應急措施;在千年跨越期間,地鐵還將進行相應調整:能關閉的自動化設施全部關閉,能夠采用手工方式的全面采用手工;對外界的依賴要減少到最小;所有的技術人員在千年過渡的時候“全部上馬”。據說,為了國慶獻禮,北京地鐵總公司前一時期一頭扎進了復八線通車的工程,在解決計算機2000年問題上落在了國家要求進度的后頭。
在給上級的一份匯報方案中,北京市計算機2000年問題辦公室把首都的總體風險控制在了C級(即局部一般性事故,個別部門業(yè)務無法開展,有一定損失和影響的概率是50%)?!拔覀冋J為,C級對于一個城市來說,可以認為是基本安全的。”“匯報”中這樣說。
“匯報”把供水、供熱、供氣三大系統確定在E級(即發(fā)生小問題,基本沒有損失和試響的概率是100%)。這是最安全的級別。最重要的供電系統被定為D級。北京供電局準備了厚厚的應急方案,措施之一是“把時間后調5年”。與供電在同一個風險級的還有醫(yī)療、消防和交通。消防系統剛完成修改,總的說來“問題不大”。
不可回避的,計算機2000年問題辦公室也提出了一系列建議,可惜只是主要針對政府各部門的內部建議:
——電力部門要保證重點單位的用電,重點部門和單位要備小型發(fā)電機,出現問題便及時切換;
——消防部門要考慮火災因素同時發(fā)生的可能性,要儲備足夠的水量,加強流動消防力量;
——供水、暖、氣系統要適當儲備相關物資和材料;
——商業(yè)部門可適當增加主食、熟食和生活必需品的儲備和供應;
——交通管理部門加強人工指揮,限制汽車上路數量;
——金融系統要加強管理,防止股市、匯市發(fā)生問題;
——民政部門做好救災準備工作。
“千禧嬰兒”隱憂
想在千禧時分生下一個千禧嬰兒的年輕或不太年輕的父母們,需要加倍小心。北京市計算機2000年問題辦公室已正式向醫(yī)療部門提出忠告:在2000年元旦前后,要盡量減少常規(guī)手術和診斷。對于急診手術,要盡量采用人工方式,并將應急設備事先安裝到位。值班醫(yī)生要注意觀察,防止設備異常和誤診。
具有嵌入式芯片的醫(yī)療儀器設備,將是千年蟲活動的重災區(qū)。今年7月,北京市對18個區(qū)縣的衛(wèi)生局及所屬單位進行了千年蟲普查,結果發(fā)現在醫(yī)療儀器設備中,有可能存在千年蟲問題的有2412臺(套),涉及臨床應用的影像、監(jiān)護、治療、檢驗等幾乎所有方面。
醫(yī)療系統被列入北京市重點防范行業(yè),總的評價是“醫(yī)院越大解決得越好”。協和醫(yī)院計算機室主任李包羅說,最有可能直接受到影響的是一些包含專用計算機系統的醫(yī)療設備,如心臟起搏器、步行監(jiān)視器等含有嵌入式芯片的醫(yī)療控制系統,以及CT、核磁共振、動態(tài)心電等實行獨立任務的計算機系統。協和醫(yī)院設備處2000年問題負責人紀紅告訴記者,該院大型的嵌入式設備(包括核磁共振、CT、血管造影儀等)經過清查共有40臺存在2000年問題,現已全部解決并通過安全測試。據介紹,協和醫(yī)院仍然存在問題的計算機現在只占總量的5%以下。
相比較而言,更令人擔心的是停電。好在醫(yī)院是雙路供電,手術室還備有自己的發(fā)電機。不過,“如果發(fā)生長時間、大規(guī)模的斷電,醫(yī)院肯定會受影響”,紀紅說。
一刻都不能停
信息產業(yè)部計算機2000年問題工作小組組長張琪表示,對鐵路的最后檢查和驗收“是令人滿意的”。
“我個人認為鐵路系統問題不會太大。”鐵道部科教司信息技術處計算機2000年問題負責人崔德山告訴記者,“鐵路系統原來沒有計算機,就靠手工操作?,F在也還有手工操作的方式?!?
最重要的是要保證列車調度有序。比如說,你發(fā)一趟車出去,既不能趕上前面的一趟車,也不能讓后面的一趟車給趕上。鐵路系統稱這一套程序為“編組站駝峰溜放系統”。早先這一塊的情況并不樂觀,全路49個編組站有二十多個發(fā)現千年蟲問題,癥狀是2000年過渡時系統死機,并且不可恢復。而在最新的一份報告中,這方面的麻煩僅“個別尚待解決”。
信息產業(yè)部檢查組曾向鐵道部提議,不妨像銀行那樣也來個停業(yè)測試,哪怕找一條線實驗也行。但這立即被認為是外行話。“為這個問題全路停一天,全路就垮了。3年前,全國最大的編組站鄭州北站計算機系統壞了一天,結果每個站都進不去出不來,最終列車全堵到了北京。”
如果最壞的情況出現了,崔德山相信,最原始的操作辦法可以解決大問題?!叭绻盘栂到y全線停電,信號都沒了,就讓司機帶一張條子,從這站開到另一站,把條子交給站里。條子上的信息是格式化的,于是調度就知道你這車過來了?!?
倒計時
12月1日,信息產業(yè)部計算機2000年問題工作小組組長張琪在國務院新聞辦的新聞發(fā)布會上宣布,中國解決計算機2000年問題進展基本就緒,預計不會造成大的損失。但是仍有部分地區(qū)和行業(yè)存在差距。
張琪曾幾次謝絕本刊的采訪要求,原因是“太忙”。她是國內解決計算機2000年問題的主要協調官員,這段時間一般要工作到深夜兩點。
信息產業(yè)部發(fā)出了“戰(zhàn)前動員”:各地區(qū)、各部門要從系統測試和聯網試驗階段轉到風險評估、應急計劃制定、演練以及就緒驗收、千年過渡的現場指揮協調的決戰(zhàn)階段;要在12月15日前建立起各自的應急協調指揮系統,為應急計劃的實施及緊急救助做好必要的物資、人員和技術等準備工作;各地區(qū)要加強過渡日期的值班和搶險救助工作;最后,還要謹防2000年前后一段時期計算機病毒和電腦“黑客”的偷襲。
這一系列事情,都要在倒計時的催促下完成。
千年蟲,仍然蟄伏在看不見的某一個地方,擇機而噬。在那一刻到來之前,我們只能等待。