為什么好心得不到“好報”？

育葵

編輯同志：

有個問題我很苦惱。在工作、學(xué)習(xí)中，我看到同志有缺點總愛坦率地開展批評，效果卻總是不好：或者一談就崩，關(guān)系弄得很僵；或者是對方記恨在心，舊毛病沒改又添新病。我覺得自己是一片好心，可為什么總得不到“好報”呢？

西安 邵文

邵文同志：

為了推進(jìn)我們的事業(yè)，團(tuán)結(jié)和幫助同志，在革命隊伍內(nèi)部開展批評是十分必要的。但是，批評怎樣才能收到好的效果呢？你提的問題很有普遍性。我愿意談?wù)勛约旱囊庖姟?/p>

先從一件具體事講起吧。有一個工廠曾相繼發(fā)生這樣兩件事：一個青工上班時擅自離開機(jī)床跑去聊天，出了質(zhì)量事故，產(chǎn)品報廢，損失了幾千元；一個女工拿了別人的兩元錢的食堂菜票，被發(fā)現(xiàn)了。廠里研究處理這兩件事時有幾種意見：一種意見認(rèn)為一個擅離職守，一個品質(zhì)惡劣，二人都該開大會點名批評。一種意見認(rèn)為上班聊天的不只他一個人，出了事故有偶然性；拿別人菜票的是個女同志，應(yīng)該照顧面子，主張兩人都不必在大會上批評。第三種意見則認(rèn)為不遵守勞動紀(jì)律是廠里一個普遍性問題，公開批評有利于使更多的人吸取教訓(xùn)；偷拿別人菜票當(dāng)然是很錯誤的，但屬于初犯，還是在下邊個別幫助、批評為好。經(jīng)過一番討論，大家認(rèn)為第三種辦法比較可取。按這種意見處理后，果然收到好的效果。

從這件事看來，批評前要作認(rèn)真分析，批評時要注意場合、方式，是很重要的。后果嚴(yán)重的、帶普遍性的問題，在做好本人思想工作的基礎(chǔ)上，可以公開提出；一般性質(zhì)的或個別問題，最好在小范圍內(nèi)進(jìn)行，對認(rèn)識錯誤較好確有悔改之意的，還應(yīng)該在一定范圍內(nèi)為其“保密”。總之，批評應(yīng)多以個別（或小范圍內(nèi)）談心為好，這樣便于交流思想，提高認(rèn)識。當(dāng)眾批評一定要慎重，要把事實核對清楚，并事先做好工作，否則很容易把事情弄僵，收不到應(yīng)有的效果。

另外，批評還應(yīng)該區(qū)分對象，講究方式。一般說來：年輕人火氣盛，先讓他冷靜下來，批評時要用“溫火”；女同志自尊心強(qiáng)，批評時要分外謹(jǐn)慎；對年紀(jì)大的人，要注意尊重；對性格孤僻的人，批評更要緩緩而行；對缺點較多的青年進(jìn)行批評，不要“傾盆大雨”、要求過高過急，十分錯誤先讓他努力改五分，有了改進(jìn)再提出新的要求。

過去常說，批評不要留情面。對這個話要有正確的理解，如果是用“情面”來掩蓋是非，那是不對的；但如果說不留情就是不講究方式方法，批評不掌握分寸，亂上綱，那就錯了。人都是有自尊心的。批評時要從實際出發(fā)，考慮到被批評者的接受程度和效果，說話要留有余地，有時還得照顧一下被批評者的“面子”，這更有利于啟發(fā)他的自尊心，減少抵觸情緒。說起“留情面”，有一點還值得注意：不要動不動就“翻老賬”，這很容易傷害被批評者的自尊心，特別是與現(xiàn)實錯誤毫無聯(lián)系的“老賬”，更不宜總掛在嘴上。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯很講究這一點，在他辦的教養(yǎng)院里，絕不提起孩子們那不光彩的舊行為，而是引導(dǎo)他們向前看。有的青年聽了批評意見，也覺得有道理，但礙于情面，口頭上還常不大服氣。這種情況下，也不必“鑿死鉚子”，可以給他一個“臺階”下。

為什么有些同志在批評時不大注意方式方法呢？一個重要原因是他們對于被批評者往往產(chǎn)生兩種情緒：一是厭惡，一是恨鐵不成鋼。厭惡的情緒很容易表現(xiàn)出冷淡、疏遠(yuǎn)，以至產(chǎn)生對立；“恨鐵不成鋼”雖是好心，但容易產(chǎn)生急躁、簡單化，也收不到好的效果。我們提倡開展批評，態(tài)度一定要誠懇熱情，要讓被批評者感到溫暖，通過個別談心、一起活動、串門聊天等方式，使自己的感情與被批評者的感情融洽起來。批評人，不光是辯明是非的過程，也是一個感情交流的過程。這樣才能取得被批評者的信任，才能使批評達(dá)到好的效果。

邵文同志，“我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過”。在開展批評時，認(rèn)真分析實際情況，注意態(tài)度，講究方式方法，如同渡河時要靠船之力一樣，是十分重要的。愿我們在生活實踐中多多總結(jié)和交流這方面的經(jīng)驗！