技術(shù)應(yīng)為設(shè)計(jì)服務(wù)

C=CBNweekly

G=Roberto Gavazzi

技術(shù)越來(lái)越多地應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品的技術(shù)感也在增強(qiáng)。一個(gè)零件、一個(gè)按鈕，都能找到技術(shù)的蹤影。意大利櫥柜衛(wèi)浴品牌Boffi的CEO Roberto Gavazzi認(rèn)為，如何讓技術(shù)與產(chǎn)品完美融合，是設(shè)計(jì)中的難點(diǎn)。

C：過(guò)去5年間，中國(guó)的家居產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了怎樣的變化？

G：Boffi在10年前進(jìn)入過(guò)中國(guó)，當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為這個(gè)時(shí)機(jī)是對(duì)的，因?yàn)橹袊?guó)的經(jīng)濟(jì)增速很快，我們?yōu)榇烁冻隽撕芏嗯?，但最終沒(méi)能成功。那個(gè)時(shí)候中國(guó)還比較封閉，消費(fèi)者的選擇比較單一，對(duì)高端、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的認(rèn)知有限。消費(fèi)者可能有能力選擇昂貴的產(chǎn)品，但還不懂得追求好物，因?yàn)椤昂梦铩辈⒉灰馕吨鞍嘿F”。這影響了Boffi在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)揮。

而現(xiàn)在，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)生活的渴望越來(lái)越強(qiáng)烈，更愿意購(gòu)買(mǎi)真正有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，消費(fèi)行為也更加全球化。他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)各種各樣國(guó)外的產(chǎn)品，食品、化妝品、電子產(chǎn)品、家居用品都有，中國(guó)市場(chǎng)和全球其他市場(chǎng)的趨同性在增強(qiáng)。對(duì)于一些受過(guò)高等教育、擁有全球視野的消費(fèi)者而言更是如此。他們可能在紐約、倫敦、東京等城市學(xué)習(xí)、工作過(guò)，甚至在這些城市購(gòu)置了房產(chǎn)，他們認(rèn)同優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的設(shè)計(jì)，不管它來(lái)自哪個(gè)國(guó)家。好的設(shè)計(jì)是無(wú)國(guó)界的，好的產(chǎn)品也是全球共通的。我的兒子曾經(jīng)來(lái)到中國(guó)，在上海居住過(guò)兩年，還學(xué)習(xí)了中文，親身了解中國(guó)市場(chǎng)，并且找到了合適的合作伙伴。所以現(xiàn)在Boffi重回中國(guó)市場(chǎng)，我們認(rèn)為這一選擇迎合了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的變化潮流。

C：挑選合伙人時(shí)應(yīng)該看重哪些方面？

G：選擇一個(gè)成功的全球合作伙伴，既需要對(duì)方在這個(gè)領(lǐng)域有專(zhuān)業(yè)功底，也需要一點(diǎn)“機(jī)緣”。首先，合伙人要對(duì)品牌的產(chǎn)品及文化有認(rèn)同感。我們銷(xiāo)售的不是本土化的，而是全球共通的商品。只有真正理解產(chǎn)品價(jià)值的合作伙伴，才能更好地與之溝通、合作。第二，合伙人要有創(chuàng)造力，能為客戶(hù)提供非凡的創(chuàng)意。第三，合伙人要有聰明的頭腦。家居設(shè)計(jì)流程復(fù)雜，原料選擇、技術(shù)發(fā)掘、加工制作等環(huán)節(jié)都非常重要，缺一不可。合伙人不僅要處理好這些工作，還需要把制作、銷(xiāo)售、推廣等環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。沒(méi)有一定的商業(yè)頭腦，這些工作很難完成。第四，高度的熱情也不可或缺?？蛻?hù)使用了我們的產(chǎn)品，回到家后感到非常愉悅，才算成功。如果客戶(hù)回到家、看到我們的產(chǎn)品，并不能感到放松、愉悅，產(chǎn)品賣(mài)得再好也是失敗的。

C：在你看來(lái)，技術(shù)在家居設(shè)計(jì)中扮演什么樣的角色 呢？

G：消費(fèi)者往往認(rèn)為技術(shù)更多應(yīng)用于制造大型裝備或電子設(shè)備，認(rèn)為技術(shù)就是不斷更新的智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備等，卻忽略了技術(shù)在家居中的應(yīng)用。其實(shí)，櫥柜、衛(wèi)浴等家居產(chǎn)品中的技術(shù)含量也是很高的。把圓木等材料做成質(zhì)感柔和的家具，還要看起來(lái)很自然，讓消費(fèi)者用起來(lái)感到方便、舒適，背后的技術(shù)要求很?chē)?yán)格。但技術(shù)的作用是讓設(shè)計(jì)變得更方便，是為了更好地服務(wù)設(shè)計(jì)，給人的生活帶來(lái)便利，而不是單純讓產(chǎn)品看起來(lái)更酷、更炫。如何讓技術(shù)、設(shè)計(jì)、生活三者融為一體，是設(shè)計(jì)中的難點(diǎn)。發(fā)明先進(jìn)的技術(shù)、制造合格的產(chǎn)品、把產(chǎn)品賣(mài)出去沒(méi)有用，讓消費(fèi)者在日常生活中產(chǎn)生愉悅感才是關(guān)鍵。消費(fèi)者每天都要面對(duì)家里的家居用品，不能今天喜歡，明天就厭煩了。讓消費(fèi)者十年、二十年都喜歡我們的東西，喜歡我們的設(shè)計(jì)，喜歡我們提供的服務(wù)，才是品牌努力的目標(biāo)。我知道中國(guó)現(xiàn)在倡導(dǎo)“工匠精神”，許多新的設(shè)計(jì)品牌也在萌芽。這些品牌更加看重產(chǎn)品的品質(zhì)，也培育著新一代消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。但能否在社會(huì)上形成注重品質(zhì)的風(fēng)氣，依賴(lài)的不是經(jīng)費(fèi)和技術(shù)，從業(yè)人員態(tài)度是否端正更加重要。一味模仿是不行的，要去思考、琢磨，要有把東西做好的熱情。設(shè)計(jì)必須親自去接觸、撫摸、使用，才能慢慢發(fā)現(xiàn)它的深層內(nèi)涵，才能制造出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。（采訪：施歌）